2025년 12월, 신한카드에서 개인정보 유출 사고가 발생했습니다. 개인정보 유출이란 개인을 식별할 수 있는 정보가 권한 없는 자에게 노출되거나 전달되는 것을 의미합니다. 이번 사고로 약 19.2만 건의 가맹점주 정보가 외부로 유출되어 금융당국이 긴급 대책회의를 소집하고 현장검사에 착수했습니다.
사고 개요와 유출 경위
금융위원회 발표에 따르면, 신한카드 내부 직원이 신규 카드 모집을 목적으로 가맹점 대표의 개인정보를 외부로 유출한 것으로 확인되었습니다. 신한카드는 2025년 12월 23일 개인정보보호위원회에 유출 사실을 신고했습니다.
유출된 정보 항목
회사 자체 점검 결과, 유출된 정보는 사업자번호, 상호, 가맹점 주소, 가맹점 전화번호, 휴대전화번호, 성명, 생년월일 등으로 파악되었습니다. 금융감독원은 계좌번호 등 추가적인 개인신용정보 유출 여부를 확인하고 있습니다. 개인신용정보란 개인의 금융거래 내역, 신용도, 신용능력 등을 판단할 수 있는 정보를 말합니다.
유출 기간과 규모
유출 기간은 2022년 3월부터 2025년 5월까지 약 3년에 걸쳐 진행되었습니다. 총 유출 건수는 약 19만 2천 건으로, 신한카드와 거래하는 가맹점주 중 상당수가 영향을 받은 것으로 추정됩니다.
금융당국의 긴급 대응 조치
금융위원회는 2025년 12월 24일 신진창 사무처장 주재로 긴급 대책회의를 소집했습니다. 이 회의에는 금융감독원, 금융보안원, 여신금융협회, 신한카드 임원진이 참석하여 대응 방안을 논의했습니다.
현장검사 및 점검 계획
금융감독원은 신한카드에 즉시 현장검사를 착수할 예정입니다. 추가적인 개인신용정보 유출 가능성과 정보보호 관련 내부통제 시스템을 면밀히 조사합니다. 만약 계좌번호 등 신용정보 유출이 추가로 파악될 경우, 신용정보법에 따른 조치가 신속히 진행됩니다.
전 카드업권 점검
금융감독원은 카드 모집과 관련하여 유사한 정보유출 사례가 있는지 전 카드업권을 점검합니다. 필요시 검사로 전환할 계획이며, 카드업권 전체에 임직원 정보보호 교육과 내부통제 강화를 요청했습니다.
피해 예방과 보호 조치
정부는 금번 유출된 정보로 인한 보이스피싱이나 파밍 등 2차 피해가 없도록 신한카드에 실효성 있는 보호조치를 요청했습니다. 보이스피싱은 전화를 이용해 금융정보를 탈취하거나 금전을 편취하는 사기 수법입니다.
신한카드의 보호 조치
신한카드는 정보주체에게 유출 사실 개별 통지를 2025년 12월 23일 실시했습니다. 정보유출 대응 전담 체계를 가동하여 피해 예방 조치를 안내하고 있으며, 피해 발생 시 신속한 보상 조치를 약속했습니다.
가맹점주가 취해야 할 조치
유출 대상자로 통보받은 가맹점주는 다음 조치를 권장합니다. 출처가 불분명한 전화나 문자에 주의하고, 금융 거래 내역을 수시로 확인하세요. 의심스러운 연락을 받으면 즉시 신한카드 전담 상담센터(☎1544-0090)로 문의하시기 바랍니다.
2차 피해 예방 가이드
개인정보가 유출되면 보이스피싱, 스미싱, 파밍 등 다양한 금융 사기에 악용될 수 있습니다. 유출된 정보를 조합하면 더욱 정교한 사기 시도가 가능해지므로 각별한 주의가 필요합니다.
즉시 실행해야 할 보안 조치
금융감독원 ‘파인(FINE)’ 포털에서 ‘개인정보 노출자 사고예방 시스템’에 등록하면 본인 명의 도용을 예방할 수 있습니다. 주요 금융기관의 비밀번호를 변경하고, 계좌 거래 내역 알림 서비스를 활성화하세요. 모르는 번호로 오는 금융 관련 전화는 직접 해당 기관 대표번호로 확인 후 응대하는 것이 안전합니다.
주의해야 할 사기 수법
신한카드를 사칭한 전화, 문자, 이메일에 주의하세요. 특히 유출 관련 보상이나 환불을 빙자하여 개인정보를 요구하는 경우가 있습니다. 공식 채널 외의 경로로 금융정보를 요청하는 것은 모두 사기입니다.
자주 묻는 질문
이번 정보유출로 어떤 정보가 노출되었나요?
사업자번호, 상호, 가맹점 주소, 가맹점 전화번호, 휴대전화번호, 성명, 생년월일 등 가맹점주 개인정보가 유출되었습니다. 현재까지 계좌번호 등 신용정보의 유출은 확인되지 않았습니다.
내 정보가 유출되었는지 어떻게 확인하나요?
신한카드는 정보주체에게 유출 사실을 개별 통지했습니다. 통지를 받지 못했더라도 신한카드 전담 상담센터(☎1544-0090)로 문의하면 유출 여부를 확인할 수 있습니다.
정보유출로 인한 피해가 발생하면 보상받을 수 있나요?
신한카드는 피해 발생 시 신속한 보상 조치를 약속했습니다. 피해가 확인되면 전담 상담센터를 통해 보상 절차를 안내받을 수 있습니다.
왜 내부 직원이 정보를 유출했나요?
금융위원회 발표에 따르면, 내부 직원이 신규 카드 모집을 목적으로 가맹점 대표 개인정보를 외부로 유출한 것으로 확인되었습니다. 금융감독원이 현장검사를 통해 정확한 경위를 조사 중입니다.
신한카드 외 다른 카드사도 점검 대상인가요?
금융감독원은 카드 모집 관련 유사 정보유출 사례가 있는지 전 카드업권을 점검합니다. 필요시 검사로 전환할 계획이며, 모든 카드사에 정보보호 교육과 내부통제 강화를 요청했습니다.
보이스피싱이 의심되면 어디에 신고해야 하나요?
금융감독원 금융사기 신고센터(☎1332)나 경찰청 사이버수사대(☎182)에 신고할 수 있습니다. 신한카드 관련 의심 사례는 전담 상담센터(☎1544-0090)에도 함께 알려주세요.
일반 신한카드 이용자도 피해 대상인가요?
이번 유출은 신한카드 가맹점주의 개인정보에 해당합니다. 일반 신한카드 이용자(소비자)의 정보는 이번 사고의 직접적인 유출 대상이 아닌 것으로 파악됩니다.
마무리
신한카드 정보유출 사고는 내부 직원에 의해 약 19만 건의 가맹점주 개인정보가 외부로 유출된 사건입니다. 금융당국은 긴급 대책회의를 통해 현장검사 착수와 전 카드업권 점검을 결정했습니다. 현재까지 신용정보 유출은 확인되지 않았으나, 2차 피해 예방을 위한 주의가 필요합니다.
유출 대상자로 통지받았다면 신한카드 전담 상담센터(☎1544-0090)에 문의하고, 출처 불명의 금융 관련 연락에 각별히 주의하세요. 본 정보는 일반적인 참고 자료이며, 구체적인 피해 보상이나 법률 문제는 해당 기관 또는 전문가 상담을 통해 확인하시기 바랍니다.