가전 품질보증기간·부품보유기간 품목별 기준｜에어컨 2년, TV·냉장고 부품 9년
에어컨·TV·냉장고·세탁기·노트북·스마트폰의 무상수리 기간과 부품보유기간을 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 별표 원문으로 정리했습니다. 부품이 없을 때 환급액이 어떻게 계산되는지까지 확인하세요.
보조배터리 20000mAh는 몇 Wh일까요｜기내반입 판단에 쓰는 숫자는 mAh가 아닙니다
상품명에 ‘기내반입’이 붙은 보조배터리의 상품정보 제공고시를 열어 봤습니다. 항공 반입을 판단하는 단위는 Wh인데 고시란에는 Wh도, 정격 전압도 없었습니다. mAh를 Wh로 바꾸는 계산과 확인 순서를 정리했습니다.
소비기한 지나면 먹어도 되나｜유통기한·품질유지기한과 뭐가 다른지
냉장고를 열었는데 날짜가 하루 지나 있습니다. 버려야 할지 먹어도 될지 매번 고민하게 되는데, 그 날짜가 무슨 날짜인지에 따라 답이 다릅니다. 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」에 세 가지 기한의 뜻이 각각 정해져 있습니다. […]
고장난 가전 수리할까 바꿀까｜무상수리·부품보유·환급 기준 (소비자분쟁해결기준)
고장 원인을 찾아 고쳐봤는데 또 같은 증상이 나면, 다음 질문은 “계속 고칠까, 새로 살까”입니다. 이건 감이 아니라 기준이 정해져 있는 문제입니다. 「소비자기본법 시행령」 별표 1 일반적 소비자분쟁해결기준이 수리·교환·환급의 조건을 정하고 있습니다. 이 […]
건강기능식품 광고에서 걸러야 할 10가지｜법으로 금지된 표현 (표시·광고법 제8조)
영양제 광고를 보면 “혈압에 좋다”, “면역력이 올라간다” 같은 문구가 흔합니다. 그런데 이런 표현 중 상당수는 취향 문제가 아니라 법으로 금지돼 있습니다. 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」 제8조에 금지 항목이 열 개로 열거돼 […]
창문형 에어컨 1등급 두 대를 고시란으로 대조했습니다｜한쪽은 정격전압 칸에 950W가 적혀 있었습니다
에너지소비효율 1등급 창문형 에어컨 두 대의 상품정보 제공고시를 항목별로 채점했습니다. 냉방능력 kW와 냉난방면적이 적힌 쪽과, 정격전압 칸과 소비전력 칸이 뒤바뀐 채 올라온 쪽의 차이를 그대로 옮겼습니다.