반복적인 업무 문의에 매번 같은 답변을 하느라 시간을 낭비한 적이 있나요? 네이버클라우드가 2025년 12월 1일 출시한 네이버웍스 AI 스튜디오는 개발 지식 없이도 누구나 사내 데이터를 활용한 맞춤형 AI 어시스턴트를 제작할 수 있는 도구입니다. 전 세계 580만 사용자를 보유한 네이버웍스가 AI 협업 플랫폼으로 진화하며 제공하는 이 새로운 기능은 메시지, 게시판, 드라이브에 축적된 실제 업무 데이터를 학습해 기업 고유의 지식을 갖춘 AI를 구축할 수 있다는 점에서 일반 AI 챗봇과 차별화됩니다.
네이버웍스 AI 스튜디오란 무엇인가
네이버웍스 AI 스튜디오는 챗봇 형태의 AI 어시스턴트를 만들고 조직 내에 배포할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 범용 AI 서비스와 달리 사내 메시지 대화, 게시판 글, 공유 문서 등 실제 업무 환경에 축적된 데이터를 학습 자료로 활용할 수 있습니다. 이를 통해 회사 규정, 업무 절차, 팀 문화에 정확히 부합하는 답변을 제공하는 AI를 구축할 수 있습니다.
기본 제공 AI 어시스턴트
네이버웍스는 즉시 활용 가능한 8종의 기본 AI 어시스턴트를 제공합니다. 할 일 정리는 복잡한 메시지에서 액션 아이템만 자동 추출하고, 보고서 장인은 대화 내용을 구조화된 보고서로 재구성합니다. 번역가는 문맥을 고려한 자연스러운 번역을, 네이버웍스 가이드는 플랫폼 사용법을 안내합니다. 아이디어 메이커는 브레인스토밍을, 문장 교정가는 글쓰기 개선을, 최신 뉴스 탐색기는 뉴스 요약을, 커뮤니케이션 분석가는 메시지 스타일 분석을 담당합니다.
WORKS Mate 기본 어시스턴트
모든 사용자에게 제공되는 WORKS Mate는 네이버웍스 어디서든 호출 가능한 범용 AI 어시스턴트입니다. 웹 정보 검색은 물론 게시판, 메시지, 드라이브에 저장된 사내 데이터까지 통합 탐색하여 업무에 필요한 정보를 빠르게 찾아줍니다.
5단계로 완성하는 맞춤형 AI 어시스턴트
AI 스튜디오의 가장 큰 강점은 복잡한 개발 과정 없이 간단한 설정만으로 AI 어시스턴트를 제작할 수 있다는 점입니다. 전체 제작 과정은 5단계로 구성되며, 각 단계마다 자동화된 기능이 제작 시간을 대폭 단축시킵니다.
1단계: 어시스턴트 생성
AI 스튜디오 홈에서 한 줄 설명만 입력하면 어시스턴트 제작이 시작됩니다. “인사팀 문의 자동 응대 AI” 또는 “신입사원 온보딩 가이드” 등 원하는 용도를 간단히 작성하면 됩니다.
2단계: 기본 정보 자동 생성
프롬프트 한 줄을 입력하면 AI가 어시스턴트의 이름, 설명, 인사말을 자동으로 생성합니다. 시작 질문 기능을 활용하면 “경조사 휴가 며칠이에요?”, “재직증명서는 어디서 발급하나요?” 등 자주 받는 질문을 사전 등록할 수 있습니다.
3단계: 상세 정보 설정
AI의 역할, 답변 규칙, 대화 톤 등 어시스턴트의 정체성을 정의하는 상세 정보도 자동으로 생성됩니다. 필요에 따라 이를 수정하여 팀 문화에 맞는 커뮤니케이션 스타일을 설정할 수 있습니다.
4단계: 배경지식 연동
AI가 답변을 생성할 때 참고할 내부 문서를 업로드할 수 있습니다. 사내 규정, 매뉴얼, FAQ, 정책 문서 등을 원하는 만큼 추가 가능하며, 문서가 업데이트되면 다시 업로드하여 최신 상태를 유지할 수 있습니다. 네이버웍스 코어 사용자는 메시지와 게시판 데이터를 직접 연동하는 강력한 기능도 이용할 수 있습니다. 이를 통해 실제 업무 대화와 공지사항을 학습한 진정한 맞춤형 AI를 구축할 수 있습니다.
5단계: 공유 범위 지정
제작한 AI 어시스턴트를 사용할 수 있는 구성원의 범위를 설정합니다. 같은 팀원을 운영자로 지정해 함께 관리할 수 있으며, 사용자 범위를 특정 팀이나 부서로 제한하여 보안을 유지할 수 있습니다.
어떤 팀에서 활용하면 좋을까
네이버웍스 AI 스튜디오는 반복적인 질문, 안내, 문서 기반 업무가 많은 팀에서 가장 효과적입니다. 직무별 활용 사례를 통해 각 부서가 어떻게 활용할 수 있는지 구체적으로 살펴보겠습니다.
인사·총무팀 활용
인사팀은 휴가 신청 방법, 복지 제도, 증명서 발급 절차 등 반복되는 직원 문의에 자동으로 응대하는 AI를 구축할 수 있습니다. 인사 규정 문서와 복리후생 안내자료를 학습시키면 24시간 정확한 답변을 제공하는 인사 상담 어시스턴트가 완성됩니다.
IT팀 기술지원
IT팀은 계정 초기화, 소프트웨어 설치, 장비 사용 규정 등 기본 기술지원 절차를 자동화할 수 있습니다. 반복적인 1차 문의를 AI가 처리하면 IT 담당자는 더 복잡한 기술 문제 해결에 집중할 수 있습니다.
운영·CS팀 고객 응대
고객 문의가 많은 CS팀은 FAQ, 서비스 정책, 매뉴얼을 학습시켜 표준화된 답변을 자동으로 제공하는 AI를 만들 수 있습니다. 일관성 있는 고객 응대로 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.
대표·팀장의 팀 운영
리더들은 팀의 그라운드 룰, 업무 규칙, 일하는 방식을 정리해 팀 전용 비서처럼 활용할 수 있습니다. 반복적인 공지사항과 업무 지침을 AI가 대신 안내하면 팀원들은 언제든 필요한 정보를 찾아볼 수 있습니다.
사내 데이터 활용과 보안
많은 기업이 외부 AI 서비스에 사내 문서를 업로드하는 것을 꺼려합니다. 네이버웍스 AI 스튜디오는 네이버클라우드의 보안 인프라 위에서 작동하며, 업로드된 문서와 데이터는 해당 조직 내에서만 사용됩니다. 메시지와 게시판 데이터 연동 기능을 사용할 때도 권한이 있는 사용자의 데이터만 학습 대상이 됩니다.
대화창에서 AI 어시스턴트를 사용할 때는 연동할 데이터를 선택적으로 지정할 수 있습니다. 특정 대화방이나 게시판만 선택하여 맥락에 맞는 답변을 받을 수 있으며, 이를 통해 나와의 업무 대화를 가장 잘 기억하는 개인화된 AI 어시스턴트를 만들 수 있습니다.
요금제와 무료 체험
네이버웍스 AI 스튜디오는 연간 계약 시 구성원 1인당 월 9,000원에 이용할 수 있습니다. 이 요금으로 AI 스튜디오는 물론 네이버웍스의 모든 AI 기능을 사용할 수 있습니다. 네이버웍스 코어와 함께 유료 사용하는 경우 10% 결합 할인이 적용되며, 코어를 함께 사용하면 메일, 게시판, 캘린더, 드라이브 등에서 제공되는 AI 기반 생산성 기능도 모두 활용할 수 있습니다.
도입 전 충분한 테스트를 위해 30일 무료 체험이 제공됩니다. 체험 기간 동안 AI 어시스턴트 제작부터 배포, 실제 사용까지 모든 기능을 제한 없이 사용할 수 있어 조직에 적합한지 판단할 수 있습니다.
네이버웍스의 다른 AI 기능들
네이버클라우드는 AI 스튜디오 출시와 함께 네이버웍스의 기존 AI 기능도 강화했습니다. 메일 서비스에는 기존의 문체 변환과 초안 생성 기능에 더해 답장 제안과 문장 개선 기능이 추가되었습니다. 수신한 메일의 내용을 분석해 적절한 답장을 제안하고, 작성 중인 문장을 더 명확하고 전문적으로 다듬어줍니다.
드라이브에서는 문서 검색과 요약 기능이 개선되어 방대한 자료 속에서 필요한 정보를 더 빠르게 찾을 수 있습니다. 네이버웍스는 이러한 AI 기능들을 지속적으로 추가하며 AI 협업 플랫폼으로 진화하고 있습니다.
자주 묻는 질문
개발 지식이 전혀 없어도 AI 어시스턴트를 만들 수 있나요?
코딩 지식이 전혀 필요하지 않습니다. 프롬프트 한 줄을 입력하면 AI가 기본 정보와 상세 설정을 자동으로 생성해주며, 문서 업로드와 공유 범위 설정만으로 어시스턴트를 완성할 수 있습니다.
사내 문서를 업로드해도 보안상 안전한가요?
네이버클라우드의 보안 인프라 위에서 작동하며, 업로드된 문서는 해당 조직 내에서만 사용됩니다. 권한이 있는 사용자의 데이터만 학습 대상이 되므로 정보 유출 걱정 없이 사용할 수 있습니다.
제작한 AI 어시스턴트는 몇 명까지 공유할 수 있나요?
공유 범위에 제한이 없습니다. 특정 팀원만 사용하도록 설정할 수도 있고, 전사 구성원 모두가 사용할 수 있도록 공개할 수도 있습니다. 운영자를 여러 명 지정해 함께 관리할 수도 있습니다.
문서 내용이 업데이트되면 AI도 자동으로 학습하나요?
자동 업데이트는 지원되지 않습니다. 문서 내용이 변경되면 해당 문서를 다시 업로드해야 AI가 최신 정보를 반영합니다. 정기적으로 문서를 업데이트하면 항상 정확한 답변을 제공하는 AI를 유지할 수 있습니다.
AI 어시스턴트를 몇 개까지 만들 수 있나요?
제작 가능한 AI 어시스턴트 개수에 제한이 없습니다. 팀별, 업무별, 용도별로 다양한 어시스턴트를 제작하여 각각의 목적에 최적화된 AI를 운영할 수 있습니다.
네이버웍스 코어 없이 AI 스튜디오만 사용할 수 있나요?
AI 스튜디오는 단독으로 사용 가능합니다. 다만 네이버웍스 코어와 함께 사용하면 메시지와 게시판 데이터를 직접 연동하는 강력한 기능을 이용할 수 있으며, 10% 결합 할인도 적용받을 수 있습니다.
30일 무료 체험 후 자동으로 결제되나요?
자동 결제되지 않습니다. 무료 체험 기간이 종료된 후 계속 사용하려면 별도로 유료 플랜을 신청해야 합니다. 체험 기간 동안 충분히 테스트한 후 결정할 수 있습니다.
마무리
네이버웍스 AI 스튜디오는 AI 도입의 진입 장벽을 대폭 낮춘 혁신적인 도구입니다. 코딩 지식 없이 누구나 5단계만으로 사내 데이터를 학습한 맞춤형 AI를 제작할 수 있으며, 반복 업무가 많은 팀에서는 즉시 생산성 향상 효과를 체감할 수 있습니다. 30일 무료 체험을 통해 조직에 적합한지 직접 확인해보세요.
- 프롬프트 한 줄로 시작하는 5단계 제작 과정으로 누구나 쉽게 AI 어시스턴트 구축 가능
- 사내 문서와 메시지, 게시판 데이터를 학습해 기업 고유의 지식을 갖춘 AI 완성
- 인사, IT, CS 등 반복 업무가 많은 팀에서 즉시 활용 가능한 실용적 솔루션
지금 바로 AI 스튜디오를 열고 우리 조직에 딱 맞는 AI 동료를 영입해보세요. 2025년 12월 31일까지 진행되는 AI 스튜디오 챌린지에 참여하면 우수 사례로 선정 시 네이버페이 포인트와 굿즈를 받을 수 있습니다.