음성사서함은 부재중 전화를 놓쳤을 때 발신자가 메시지를 남길 수 있는 유용한 기능이지만, 간혹 불필요한 음성 메시지나 스팸이 쌓이는 경우가 있어 비활성화하고 싶은 분들이 많습니다. 특히 iOS 18.4 이후 새롭게 도입된 ‘실시간 음성 메시지’ 기능으로 인해 음성사서함 관련 문의가 급증했는데요. 오늘은 아이폰에서 음성사서함을 완전히 비활성화하는 다양한 방법을 알아보겠습니다.
실시간 음성 메시지 끄기
iOS 18.4 이후 새롭게 추가된 ‘실시간 음성 메시지’ 기능은 전화를 받지 않을 때 발신자의 음성을 실시간으로 텍스트화하여 보여주는 기능입니다. 이 기능을 먼저 비활성화해 보겠습니다.
1. 아이폰의 ‘설정’ 앱을 실행합니다.
2. 아래로 스크롤하여 ‘앱’ 메뉴로 들어갑니다.
3. ‘전화’ 항목을 찾아 탭합니다.
4. 하단에 위치한 ‘실시간 음성 메시지’를 찾아 탭합니다.
5. 실시간 음성 메시지 스위치를 ‘끔’ 위치로 전환합니다.
이렇게 하면 발신자가 음성 메시지를 남기더라도 실시간으로 텍스트화되어 표시되지 않습니다. 하지만 이것만으로는 음성사서함 자체가 비활성화되지는 않습니다. 발신자는 여전히 음성 메시지를 남길 수 있죠.
통신사 음성사서함 서비스 비활성화
음성사서함을 완전히 비활성화하려면 통신사의 음성사서함 서비스 자체를 해지해야 합니다. 각 통신사별 비활성화 방법은 다음과 같습니다.
1. 통신사 고객센터 연락하기
가장 확실한 방법은 통신사 고객센터에 직접 연락하여 음성사서함 서비스 해지를 요청하는 것입니다.
– SK텔레콤: 고객센터 114로 전화하여 상담사 연결 후 “음성사서함 해지” 요청
– KT: 고객센터 114로 전화하여 상담사 연결 후 “음성사서함 해지” 요청
– LG유플러스: 고객센터 114로 전화하여 상담사 연결 후 “음성사서함 해지” 요청
통신사 앱이나 웹사이트를 통해서도 해지가 가능한 경우가 있으니 해당 통신사의 서비스 앱을 확인해보세요.
2. 단축코드 사용하기
단축코드를 사용하여 음성사서함 서비스를 비활성화할 수도 있습니다. 아이폰의 ‘전화’ 앱을 열고 키패드에 다음 코드를 입력해 보세요:
#004# (통화 버튼 누름)
이 코드는 모든 통화 전환 서비스(통화 중, 응답 없음, 연결 불가 등의 경우)를 비활성화합니다. 화면에 “모든 전환 비활성화됨” 또는 유사한 메시지가 표시되면 성공적으로 설정된 것입니다.
다른 유용한 코드들:
– *#21#: 현재 전화 전환 상태 확인
– ##002#: 모든 전환 설정 취소
주의할 점은 이 방법이 통신사나 지역에 따라 작동하지 않을 수 있다는 점입니다. 또한 일시적으로만 효과가 있고 휴대폰 재부팅 후 다시 활성화될 수도 있습니다.
통화 전환 설정 비활성화하기
음성사서함으로 전환되는 통화 설정을 직접 변경하는 방법도 있습니다.
1. ‘설정’ 앱을 엽니다.
2. ‘앱’ > ‘전화’로 이동합니다.
3. ‘통화 전환’ 메뉴를 찾아 탭합니다. (일부 모델이나 iOS 버전에서만 제공)
4. ‘응답 없음 시’, ‘통화중일 때’, ‘수신 불가능할 때’ 등의 옵션을 모두 ‘끔’으로 설정합니다.
이 설정을 통해 어떤 상황에서도 음성사서함으로 전환되지 않도록 할 수 있습니다. 다만, 모든 iOS 버전이나 통신사에서 이 메뉴를 제공하지 않을 수 있습니다.
DND(방해금지) 모드 활용하기
직접적인 음성사서함 비활성화는 아니지만, 방해금지 모드를 현명하게 활용하면 불필요한 음성사서함 메시지를 줄일 수 있습니다.
1. ‘설정’ 앱을 엽니다.
2. ‘방해금지 모드’를 탭합니다.
3. ‘전화’를 탭합니다.
4. ‘허용된 발신자’에서 원하는 옵션(예: ‘즐겨찾기만’)을 선택합니다.
5. ‘무음 발신자’를 활성화하면 연락처에 없는 번호의 전화가 음소거됩니다.
이렇게 설정하면 중요한 연락처의 전화만 수신하고, 나머지는 바로 음성사서함으로 넘어가지 않고 부재중 전화로 표시됩니다.
알 수 없는 발신자 음소거 기능
iOS에는 ‘알 수 없는 발신자 음소거’ 기능이 있어 연락처에 저장되지 않은 번호로부터 오는 전화를 자동으로 음소거하고 음성사서함으로 전환하지 않는 옵션이 있습니다.
1. ‘설정’ 앱을 엽니다.
2. ‘앱’ > ‘전화’로 이동합니다.
3. ‘알 수 없는 발신자 음소거’를 활성화합니다.
이 설정을 켜면 연락처에 없는 번호는 벨이 울리지 않고 수신 기록에만 표시되어 스팸 전화로 인한 음성사서함 메시지를 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 음성사서함을 비활성화하면 부재중 전화는 어떻게 되나요?
A: 음성사서함이 비활성화되면 상대방은 단순히 “전화를 받을 수 없습니다” 또는 통화중 신호음을 듣게 되며, 메시지를 남길 수 없습니다. 부재중 전화는 여전히 통화 기록에 표시됩니다.
Q: 음성사서함을 완전히 삭제할 수 있나요?
A: 완전한 삭제는 불가능하지만, 통신사 서비스 해지와 앞서 설명한 방법들을 통해 실질적으로 비활성화할 수 있습니다. 아이폰 자체에서는 음성사서함 기능을 제공하기 때문에 인터페이스는 남아있게 됩니다.
Q: 방법을 시도했는데도 여전히 음성사서함이 작동합니다. 왜 그런가요?
A: 일부 통신사는 네트워크 수준에서 음성사서함 서비스를 강제 적용하는 경우가 있습니다. 이런 경우 통신사에 직접 연락하여 서비스 해지를 요청하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
Q: 아이폰의 실시간 음성 메시지와 통신사 음성사서함은 어떤 차이가 있나요?
A: 실시간 음성 메시지는 iOS 18.4 이후에 도입된 아이폰 자체 기능으로, 발신자의 음성을 실시간으로 텍스트화하여 보여주는 기능입니다. 반면 통신사 음성사서함은 통신사에서 제공하는 서비스로, 부재중 전화의 음성 메시지를 저장하고 나중에 확인할 수 있게 해줍니다.
Q: 한번 비활성화한 음성사서함을 다시 활성화할 수 있나요?
A: 네, 언제든지 통신사에 연락하여 서비스를 다시 활성화하거나, 단축코드를 취소하거나, 설정을 변경하여 다시 활성화할 수 있습니다.
마치며
음성사서함 비활성화는 간단해 보이지만 아이폰의 설정과 통신사 서비스가 복합적으로 작용하기 때문에 여러 단계가 필요할 수 있습니다. 이 글에서 설명한 방법들을 통해 대부분의 사용자는 원하는 대로 음성사서함을 비활성화할 수 있을 것입니다.
만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 애플 공식 지원센터나 통신사 고객센터를 통해 추가적인 도움을 받아보세요. 기술이 계속 발전함에 따라 음성사서함 관련 기능과 설정 방법도 변경될 수 있으니 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
이제 불필요한 음성 메시지로 인한 번거로움 없이 더 효율적인 통화 경험을 즐기시길 바랍니다!