매일 뉴스에 오르내리는 보이스피싱 피해 소식, 혹시 나도 당할 수 있다는 불안감에 휩싸인 적 있으신가요? 특히 최근 보이스피싱 피해 금액이 2조 원을 넘어서며 역대 최고치를 기록하고 있어 더욱 주의가 필요한 상황입니다. 그런데 경찰청에서 직접 개발한 보이스피싱 방지 앱이 있다는 사실, 아시나요? 바로 시티즌코난입니다.
2025년 2월 ‘미운 우리 새끼’ 방송을 통해 화제가 된 이후, 시티즌코난 앱의 다운로드 수가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 실제로 2025년 2월 한 달 동안 사용자가 215.9% 증가하여 123만 명이 신규 설치했을 정도로 관심이 뜨거운 상황입니다.
이번 글에서는 시티즌코난이 무엇인지, 어떻게 보이스피싱을 막아주는지, 그리고 올바른 설치 방법과 주의사항까지 모든 것을 상세히 알려드리겠습니다. 특히 최근 가짜 시티즌코난 앱까지 등장하고 있어 더욱 신중한 접근이 필요한 시점입니다.
시티즌코난, 경찰청이 만든 보이스피싱 방지 앱의 정체
시티즌코난은 경찰청과 경찰대학 치안정책연구소가 공동으로 개발한 보이스피싱 방지 전용 애플리케이션입니다. 2021년 4월 출시 이후 지금까지 누적 다운로드 수 640만 건을 돌파하며 국민들의 디지털 안전을 지키고 있습니다.
앱 이름에서 ‘코난’이라는 단어가 들어간 이유는 명탐정 코난처럼 숨어있는 악성 앱을 찾아내자는 의미에서 비롯되었다고 합니다. 실제로 김포경찰서 관계자의 요청으로 인피니그루의 유경식 대표가 개발하게 되었다는 배경도 흥미롭습니다.
시티즌코난의 가장 큰 특징은 일반적인 백신 앱과 달리 보이스피싱 방지에 특화되어 있다는 점입니다. 스마트폰에 설치된 앱들을 분석하여 보이스피싱에 악용될 수 있는 악성 앱을 탐지하고 즉시 제거해주는 것이 핵심 기능입니다.
시티즌코난 vs 피싱아이즈, 어떤 차이가 있을까?
시티즌코난과 함께 자주 언급되는 앱이 바로 피싱아이즈입니다. 같은 회사에서 개발한 이 두 앱은 어떤 차이가 있을까요?
시티즌코난은 안드로이드 전용 앱으로 다음과 같은 기능에 특화되어 있습니다:
- 악성 앱과 원격제어 앱 탐지 및 제거
- 스미싱 문자 차단
- 모든 기능 무료 제공
- 간편한 원터치 검사
반면 피싱아이즈는 아이폰과 안드로이드 모두 지원하며 더 포괄적인 기능을 제공합니다:
- 보이스피싱 전화 실시간 탐지
- 악성 IP/URL 차단
- 카카오톡 사칭 메시지 탐지
- 돌봄이 기능 (가족 보호, 유료)
결론적으로 안드로이드 사용자라면 시티즌코난을, 아이폰 사용자라면 피싱아이즈를 설치하는 것이 좋습니다. 다만 피싱아이즈를 설치했다면 시티즌코난을 별도로 설치할 필요는 없습니다.
시티즌코난 설치 방법과 사용법 완벽 가이드
시티즌코난 설치는 생각보다 간단합니다. 하지만 반드시 공식 경로를 통해서만 설치해야 합니다.
안드로이드 설치 방법
1단계: 구글 플레이 스토어 접속
스마트폰에서 구글 플레이 스토어를 열고 검색창에 “시티즌코난” 또는 “피싱아이즈 폴리스”를 입력합니다. 개발자가 “(주)인피니그루”로 표시된 앱을 선택해야 합니다.
2단계: 앱 설치 및 권한 허용
앱을 다운로드한 후 설치 과정에서 요청하는 권한들을 허용해야 합니다. 이는 악성 앱 검사를 위해 필요한 권한들입니다.
3단계: 기본 정보 입력
앱을 처음 실행하면 생년월일과 성별 등 간단한 정보를 입력하라고 나옵니다. 이 정보는 연령대별 맞춤형 보안 서비스를 제공하기 위한 것입니다.
4단계: 악성 앱 검사 실행
메인 화면의 “악성 앱 검사” 버튼을 누르면 스마트폰에 설치된 모든 앱을 검사합니다. 검사 시간은 보통 1-2분 정도 소요됩니다.
아이폰 사용자를 위한 대안
아이폰은 시스템 특성상 시티즌코난 설치가 불가능합니다. 대신 피싱아이즈 앱을 앱스토어에서 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 기능은 시티즌코난보다 더 포괄적이지만, 일부 기능은 유료로 제공됩니다.
시티즌코난이 보이스피싱을 막는 원리
시티즌코난의 작동 원리는 의외로 정교합니다. 앱이 스마트폰을 검사하는 과정을 자세히 살펴보겠습니다.
1단계: 설치된 앱 분석
시티즌코난은 스마트폰에 설치된 모든 앱의 코드와 행동 패턴을 분석합니다. 이때 보이스피싱에 자주 사용되는 앱들의 특징을 데이터베이스와 비교합니다.
2단계: 악성 앱 탐지
원격제어 앱, 통화 녹음 앱, 화면 캡처 앱 등 보이스피싱에 악용될 수 있는 앱들을 식별합니다. 특히 TeamViewer, AnyDesk 등의 정상적인 원격제어 앱도 의심스러운 상황에서 설치되었다면 경고를 발생시킵니다.
3단계: 즉시 차단 및 제거
악성 앱이 발견되면 사용자에게 즉시 알림을 보내고, 원터치로 제거할 수 있도록 도와줍니다. 이때 앱 제거 권한을 요청하며, 사용자가 직접 확인하고 삭제할 수 있습니다.
실제로 시티즌코난이 출시된 이후 3만 5천 건이 넘는 악성 앱을 탐지하여 제거한 실적이 있습니다. 이는 그만큼 많은 사람들이 모르는 사이에 악성 앱에 노출되어 있다는 것을 의미합니다.
미운 우리 새끼 방송 이후 폭발적 관심, 그 이유는?
2025년 2월 9일 방영된 SBS ‘미운 우리 새끼’ 429회에서 안정엽 형사가 시티즌코난 앱을 소개하면서 앱에 대한 관심이 폭발적으로 증가했습니다.
방송에서 안정엽 형사는 송해나의 집을 방문하여 직접 시티즌코난 앱을 설치해주고, 보이스피싱 방지 방법을 설명했습니다. 이 방송이 화제가 된 이유는 실제 보이스피싱 전문가가 직접 추천했기 때문입니다.
방송 이후 나타난 현상들을 살펴보면:
- 2월 한 달간 신규 설치 123만 건 기록
- 전월 대비 215.9% 사용자 증가
- 중국 쇼핑앱 테무를 제치고 신규 설치 1위 달성
- 방송 둘째 주에 526.93% 폭발적 증가
이러한 관심 증가는 단순한 방송 효과를 넘어서 보이스피싱에 대한 국민들의 실질적인 우려를 반영한 것으로 보입니다.
가짜 시티즌코난 앱 주의보, 이렇게 구별하세요
시티즌코난의 인기가 높아지면서 가짜 시티즌코난 앱도 등장하고 있어 각별한 주의가 필요합니다. 2024년 11월 국가정보원은 중국 보이스피싱 조직이 시티즌코난을 모방한 악성 앱을 유포하고 있다고 경고했습니다.
가짜 앱의 특징
가짜 시티즌코난 앱은 다음과 같은 방식으로 유포됩니다:
- 문자 메시지로 가짜 다운로드 링크 전송
- 금융기관이나 수사기관 직원을 사칭하여 설치 유도
- 가짜 앱마켓 사이트 운영
- “갤럭시 14.2” 등 정상 파일로 위장
이런 가짜 앱을 설치하면 오히려 개인정보가 범죄자들에게 넘어가고, 스마트폰이 원격으로 조작당할 수 있습니다.
진짜 시티즌코난 구별법
1. 설치 경로 확인
반드시 구글 플레이 스토어에서만 다운로드하세요. 문자나 이메일로 받은 링크는 절대 클릭하지 마세요.
2. 개발자 정보 확인
개발자가 “(주)인피니그루”로 표시되어야 합니다. 다른 개발자명이 표시되면 가짜입니다.
3. 다운로드 수 및 평점 확인
정식 시티즌코난 앱은 500만 다운로드를 넘어서며, 평점이 4점대를 유지하고 있습니다.
4. 앱 아이콘 및 설명 확인
공식 앱은 “시티즌코난 – 피싱아이즈 폴리스, 보이스피싱, 스미싱”이라는 정확한 명칭을 사용합니다.
시티즌코난 실제 사용 후기와 효과
시티즌코난을 실제로 사용한 사람들의 후기를 종합해보면 다음과 같습니다:
긍정적 평가
- 사용법이 매우 간단함 – 원터치로 검사 가능
- 무료로 모든 기능 이용 가능
- 경찰청 운영이라는 신뢰성
- 실제 악성 앱 탐지 사례 다수
- 검사 속도가 빠름 (1-2분 소요)
아쉬운 점
- 아이폰 미지원 (피싱아이즈 대안 필요)
- 가끔 검사 중 멈춤 현상 발생
- 정상 앱도 종종 의심 앱으로 분류
- 실시간 차단 기능 부족
하지만 전반적으로 4점 이상의 높은 평점을 유지하고 있어 사용자 만족도가 높은 편입니다.
시티즌코난 활용 극대화 방법
시티즌코난의 효과를 극대화하려면 다음과 같은 방법을 활용하세요:
1. 정기적인 검사 실시
최소 월 1회는 악성 앱 검사를 실시하세요. 새로운 앱을 설치했거나 의심스러운 링크를 클릭한 후에는 즉시 검사를 권장합니다.
2. 최신 버전 유지
시티즌코난은 2025년 7월 2일 최신 업데이트를 통해 새로운 악성 앱 탐지 기능을 추가했습니다. 항상 최신 버전으로 업데이트하세요.
3. 가족 및 지인에게 추천
특히 60대 이상 고령층이 보이스피싱 피해의 36.4%를 차지하고 있어, 부모님과 주변 어르신들에게 적극 추천하세요.
4. 다른 보안 앱과 함께 사용
시티즌코난은 보이스피싱 방지에 특화되어 있으므로, 일반적인 바이러스 백신과 함께 사용하면 더욱 효과적입니다.
시티즌코난으로도 막을 수 없는 보이스피싱 유형
시티즌코난이 강력한 보이스피싱 방지 도구이지만, 모든 유형의 보이스피싱을 100% 막을 수는 없습니다. 다음과 같은 경우에는 개인의 주의가 더욱 중요합니다:
1. 앱 설치 없는 전화 사기
악성 앱 설치 없이 전화로만 진행되는 보이스피싱은 시티즌코난으로 차단하기 어렵습니다. 이런 경우 의심스러운 전화는 일단 끊고 공식 번호로 재확인하는 습관이 중요합니다.
2. 새로운 유형의 악성 앱
보이스피싱 수법이 지속적으로 진화하고 있어, 완전히 새로운 유형의 악성 앱은 초기에 탐지되지 않을 수 있습니다. 이를 위해 정기적인 앱 업데이트가 필수입니다.
3. 사회공학적 기법
심리적 압박이나 긴급상황을 연출하여 판단력을 흐리게 하는 수법은 기술적으로 차단하기 어렵습니다. 어떤 상황에서도 개인정보나 금융정보를 쉽게 제공하지 않는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 시티즌코난은 정말 무료인가요?
A: 네, 시티즌코난의 모든 기능은 완전 무료입니다. 경찰청에서 운영하는 공공 서비스로 별도 요금이 발생하지 않습니다.
Q: 아이폰에서는 왜 시티즌코난을 사용할 수 없나요?
A: iOS의 보안 정책상 다른 앱을 검사하는 기능이 제한되어 있습니다. 아이폰 사용자는 피싱아이즈 앱을 대안으로 사용할 수 있습니다.
Q: 시티즌코난이 개인정보를 수집하나요?
A: 생년월일, 성별 등 최소한의 정보만 수집하며, 이는 연령대별 맞춤형 서비스 제공을 위한 것입니다. 수집된 정보는 개인정보보호법에 따라 안전하게 관리됩니다.
Q: 정상 앱도 악성 앱으로 분류되는 경우가 있나요?
A: 원격제어 기능이 있는 정상 앱(TeamViewer 등)도 의심 앱으로 분류될 수 있습니다. 이런 경우 앱의 설치 목적과 사용 의도를 확인하고 판단하세요.
Q: 시티즌코난 설치 후 스마트폰이 느려지나요?
A: 시티즌코난은 실시간 모니터링 앱이 아니므로 평상시에는 시스템 자원을 거의 사용하지 않습니다. 검사할 때만 일시적으로 CPU를 사용합니다.
2025년 보이스피싱 트렌드와 대응 전략
2025년 현재 보이스피싱 수법이 더욱 교묘해지고 있습니다. 최근 트렌드를 파악하고 대응하는 것이 중요합니다:
1. AI 음성 합성 기술 악용
인공지능을 활용한 음성 합성 기술로 가족이나 지인의 목소리를 모방하는 사기가 증가하고 있습니다. 이런 경우 직접 전화를 걸어 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
2. 메신저 플랫폼 활용 확대
카카오톡, 텔레그램 등을 통한 사기도 늘어나고 있습니다. 시티즌코난과 함께 메신저 보안 설정도 강화하세요.
3. 실시간 딥페이크 영상 통화
영상 통화에서도 딥페이크 기술이 악용되고 있습니다. 의심스러운 상황에서는 개인적인 질문으로 상대방을 확인하는 것이 좋습니다.
시티즌코난과 함께하는 디지털 안전 생활
시티즌코난은 보이스피싱 방지를 위한 훌륭한 도구이지만, 완벽한 해결책은 아닙니다. 가장 중요한 것은 개인의 경각심과 올바른 보안 습관입니다.
특히 고령층의 경우 디지털 기기 사용에 익숙하지 않아 더욱 주의가 필요합니다. 가족들이 함께 시티즌코난을 설치해드리고, 정기적으로 사용법을 안내해드리는 것이 좋습니다.
또한 시티즌코난의 한계를 이해하고, 다른 보안 수단과 함께 사용하는 것이 현명합니다. 예를 들어 통신사의 스팸 차단 서비스, 금융기관의 보안 앱, 그리고 일반적인 바이러스 백신 등을 함께 활용하면 더욱 안전한 디지털 환경을 만들 수 있습니다.
보이스피싱은 기술이 발전할수록 더욱 교묘해지고 있습니다. 하지만 시티즌코난 같은 예방 도구와 올바른 보안 의식을 갖춘다면 충분히 막을 수 있습니다. 지금 당장 시티즌코난을 설치하고, 주변 사람들에게도 적극 추천해보세요. 작은 실천이 큰 피해를 막는 첫걸음이 될 것입니다.
마지막으로 기억해야 할 중요한 점은 의심스러운 상황에서는 즉시 112나 금융감독원(1332)에 신고하는 것입니다. 혼자서 판단하기 어려운 상황이라면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받으세요.